CRM
Messages sur la GRC, la gestion des relations client ou, plus communément appelé sous le terme anglais CRM, Customer Relationship Management.
Le deuxième épisode de la mini-BD "Les mésaventures de Jean Échantillon dans les méandres du multi-canal.
Le premier épisode de la mini-BD "Les mésaventures de Jean Échantillon dans les méandres du multi-canal.